شرایط و قوانین
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایت مجموعه کاوشگران رویای زمان( کرز) به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت کرز به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین کرز از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای کرز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات این سایت اقدام کند.
- حفظ اطلاعات نام کاربری و رمز عبور به عهده خود کاربر می‌باشد.
- چنانچه کاربر رمز عبور و نام کاربری خود را فراموش نماید، می‌تواند برای ثبت‌نام مجدد و اخذ کلمه عبور جدید، در سایت اقدام نماید.
- کاربر موظف است از رمز با امنیت بالا استفاده کرده و از در اختیار گذاشتن آن نزد دیگران خودداری نماید.
- عضویت در سایت کاوشگران رویای زمان( کرز) رایگان است.
خرید محصول
فرایند خرید از سایت کرز (کاوشگران رویای زمان) توسط کاربر به این شرح است:
- بازدید کاربر از محصولات ارائه شده در فروشگاه سایت.
- انتخاب یک یا چند نوع محصول و اضافه کردن آنها به سبد خرید.
- در صورت داشتن کوپن تخفیف، اعمال کوپن تخفیف در صفحه پیش فاکتور یا پرداخت.
- پرداخت وجه به صورت آنلاین.
- دریافت رسید محصول یا خدمات خریداری شده در قالب ایمیل یا پیامک به آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه.
- کاربران می‌توانند هفت روز هفته و هر ساعت از شبانه روز نسبت به خرید محصولات ارائه شده اقدام نمایند و مجموعه کرز موظف است طی روز و ساعات کاری اقدام به بررسی و ارسال سفارشات نماید.
- ارسال کالاها فقط از طریق مراکز پستی معتبر بوده و تغییر نوع ارسال از سوی خریدار منوط به درخواست کاربر از طریق وب‌سایت می‌باشد و تمامی مسئولیت‌های ناشی از تغییر نوع ارسال کالا متوجه خود خریدار می‌باشد.
- تحویل کالا به مراکز معتبر ارسال کالا به معنای صحت کامل کالا می‌باشد. براین اساس هر گونه خسارت وارده به کالا متوجه مرکز پذیرنده بسته می‌باشد و مجموعه کاوشگران رویای زمان( کرز) هیچ مسئولیتی از این بابت ندارد.
- کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
- در صورتی که کاربر با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، آدرس پستی و غیره اقدام به خرید کند و این موضوع برای مجموعه کرز مشخص گردد، کرز حق دارد سفارش را باطل نماید.
- اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل یا پیامک حاوی کد خرید از کاوشگران رویای زمان به کاربر نرسد، موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود.
دیدگاه‌ها
کاربر می‌تواند در موضوعات مطرح شده در هر صفحه، دیدگاه خود را درج نماید.
کاربر می‌تواند در صورتی که سؤالی داشت و در جستجوهای خود به نتیجه رسید، تجربه خود را در بخش دیدگاه مربوطه، با همه کاربران به اشتراک بگذارد.
کاربر نباید دیدگاه‌هایی را که جنبه تبلیغاتی دارند ارسال نماید.
کاربر مجاز نیست در بخش دیدگاه‌ها لینک وب‌سایت خود یا سایر وب‌سایت‌ها را قرار دهد.
کاربر می‌تواند اگر پاسخ سؤال کاربری را به طور کامل می‌داند، به دیدگاه آن پاسخ دهد.
گروه منابع انسانی مانا یک محیط آموزشی است. به هیچ وجه ارتباطی با بحث‌های سیاسی و مذهبی ندارد. بنابر این کاربر مجاز نیست در خصوص امور مذهبی و سیاسی دیدگاهی ارسال کند و اظهار نظر نماید.
دیدگاه یا اقدام کاربر نباید حقوق اشخاص دیگر را نقض نماید یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد، در آن صورت مجموعه کرز(کاوشگران رویای زمان) این اختیار را دارد تا بلافاصله او را از سایت اخراج نماید و همچنین چنانچه خریدی انجام داده باشد، وجه واریزی به او مسترد نمی‌شود و کاربر حق استفاده از این سایت را از دست خواهد داد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات مااستفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به ماایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که کرز به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد مجموعه کرزبرای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، دیجی‌کالا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
مجموعه کاوشگران رویای زمان( کرز) خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.